YENİ BİR SİPARİŞ GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son güncelleme: 1 Eylül 2026
Yürürlük tarihi: 1 Eylül 2026

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; yenibirsiparis.com internet sitesi ile “Yeni Bir Sipariş” mobil uygulamasının birlikte oluşturduğu Platform üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin esasları açıklar.

Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Veri Sorumlusu: Yeni Bir Sipariş
Adres: Şeyhsinan Mahallesi, Şehit Teğmen Yavuzer Caddesi, No: 12/D, Çorlu/Tekirdağ
E-posta: info@yenibirsiparis.com
İnternet sitesi: https://yenibirsiparis.com

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Platformu kullanma biçiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

2.1. Kimlik ve iletişim bilgileri

• Ad ve soyadı

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Kullanıcı hesabı bilgileri

Bu bilgiler üyelik oluşturulması, kullanıcı hesabının yönetilmesi, sipariş verilmesi ve kullanıcıyla iletişim kurulması sırasında alınır.

2.2. Teslimat ve adres bilgileri

• Açık adres

• İl, ilçe, mahalle ve posta kodu

• Adres başlığı ve adres tarifi

• Harita üzerinden adres seçilmesi hâlinde konum koordinatları

Konum bilgisi yalnızca kullanıcının ilgili özelliği kullanması ve cihazından izin vermesi durumunda alınır. Uygulama kapalıyken arka planda sürekli konum takibi yapılmaz.

2.3. Sipariş ve işlem bilgileri

• Sipariş edilen ürünler

• Sipariş tutarı ve işlem zamanı

• Sipariş durumu ve sipariş geçmişi

• Satıcı ve teslimat bilgileri

• İptal, iade ve değişim talepleri

• Fatura bilgileri

• Ödeme işlem kayıtları

• Kullanılan indirim ve kampanya bilgileri

2.4. Ödeme işlem bilgileri

Kartla ödeme sırasında girilen bilgiler, ödemenin gerçekleştirilmesi ve 3D Secure işleminin başlatılması amacıyla yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısına iletilir.

Yeni Bir Sipariş:

• Kart numaranızı kalıcı olarak saklamaz.

• CVC/CVV güvenlik kodunuzu saklamaz.

• Kart bilgilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla kullanmaz.

• Kart bilgilerinizi satıcılara açıklamaz.

Ödeme işleminin sonucu, işlem numarası, ödeme durumu, tutarı ve zamanı gibi finansal işlem kayıtları; siparişin tamamlanması, iade yapılması, uyuşmazlıkların çözümlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanabilir.

Ödeme işlemleri sırasında iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ve ilgili bankaların kendi gizlilik ve güvenlik koşulları da uygulanabilir.

2.5. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler

• Ürün yorumları ve puanlamalar

• Profil fotoğrafı

• İade veya destek talebi kapsamında yüklenen fotoğraflar

• Satıcılar tarafından oluşturulan ürün ilanları, açıklamalar ve ürün görselleri

• Platform üzerinden gönderilen diğer içerikler

Kamuya açık olarak paylaşılan yorumların, kullanıcı adlarının, puanlamaların ve ürün ilanlarının diğer Platform kullanıcıları tarafından görülebileceği dikkate alınmalıdır.

2.6. Mesajlaşma ve destek kayıtları

• Alıcı ve satıcı arasındaki Platform içi mesajlar

• Müşteri hizmetleri talepleri

• Şikâyet, iade ve uyuşmazlık yazışmaları

• E-posta ve diğer destek iletişimleri

Bu kayıtlar destek sağlanması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi ve Platform güvenliğinin korunması amacıyla işlenebilir.

2.7. Kullanım ve tercih bilgileri

• Favorilere eklenen ürünler

• Sepet bilgileri

• Son görüntülenen ürünler

• Bildirim ve iletişim tercihleri

• Platform içerisindeki işlem ve etkileşim bilgileri

Arama sorguları kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilmeden, belirli kelimelerin kaç defa arandığını gösteren toplu ve istatistiksel sayaçlar şeklinde işlenebilir.

2.8. Teknik ve güvenlik bilgileri

• IP adresi

• Oturum ve giriş kayıtları

• Cihaz türü ve işletim sistemi bilgileri

• Uygulama sürümü

• Hata ve güvenlik kayıtları

• İşlem tarihi ve saati

• Cihaz bildirim jetonu

• Sahtecilik veya kötüye kullanım şüphesiyle ilgili teknik kayıtlar

Bu bilgiler Platformun güvenli şekilde çalışması, teknik hataların giderilmesi, performansın korunması ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi amacıyla işlenebilir.

3. İşlemediğimiz Veriler

Platformun mevcut işleyişi kapsamında aşağıdaki veriler işlenmez:

• Sağlık verileri

• Biyometrik veriler

• Telefon rehberi

• Uygulama kapalıyken arka planda sürekli konum bilgisi

• Kullanıcıların farklı uygulamalardaki hareketlerini izlemeye yönelik reklam kimliği

• Reklam profili oluşturmak amacıyla üçüncü taraflardan alınan kişisel veriler

Platformun özelliklerinin değişmesi ve yeni bir veri kategorisinin işlenmeye başlanması hâlinde bu politika ve ilgili uygulama mağazası bildirimleri güncellenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi

• Siparişin oluşturulması ve satıcıya iletilmesi

• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

• Ödeme ve 3D Secure işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Fatura ve diğer yasal belgelerin hazırlanması

• İptal, iade, değişim ve destek taleplerinin yönetilmesi

• Alıcı ve satıcı arasındaki iletişimin sağlanması

• Sipariş durumuna ilişkin bildirimlerin gönderilmesi

• Kullanıcının ayrıca izin vermesi hâlinde kampanya bildirimlerinin gönderilmesi

• Platform güvenliğinin sağlanması

• Sahtecilik, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi

• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi

• Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması

• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kullanılması ve korunması

• Mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz veri simsarlığı, kullanıcıların farklı uygulama ve internet sitelerinde izlenmesi veya üçüncü taraf reklam profili oluşturulması amacıyla kullanılmaz ve satılmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilir:

• İnternet sitesi ve mobil uygulamadaki üyelik, adres, sipariş ve destek formları

• Platform içerisinde gerçekleştirdiğiniz işlemler

• Cihazınız üzerinden verdiğiniz izinler

• Ödeme kuruluşu tarafından iletilen işlem sonuçları

• Satıcı, kargo firması ve diğer hizmet sağlayıcılardan alınan işlem bilgileri

• E-posta ve destek iletişimleri

• Otomatik olarak oluşturulan teknik ve güvenlik kayıtları

Kişisel veriler, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati

• İlgili işlemin açık rızaya dayanması gereken hâllerde açık rıza verilmesi

Kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi açık rıza veya ileti onayı gerektiren işlemler için kullanıcıdan ayrıca onay alınır. Bu gizlilik politikasının okunması veya kabul edilmesi, tek başına pazarlama izni ya da açık rıza anlamına gelmez.

6. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olan ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.

6.1. Satıcılar

Sipariş verdiğiniz satıcı; siparişin hazırlanması, teslim edilmesi, faturalandırılması, iptal veya iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olan ad, soyadı, telefon numarası, teslimat adresi ve sipariş bilgilerine erişebilir.

Satıcılar kendilerine aktarılan bilgileri yalnızca sipariş işlemleri ve yasal yükümlülükleri kapsamında kullanmakla yükümlüdür.

6.2. Ödeme kuruluşları ve bankalar

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, 3D Secure doğrulamasının yapılması, iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve sahtecilik kontrollerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ve ilgili bankalara aktarılabilir.

6.3. Kargo ve teslimat firmaları

Siparişin teslim edilebilmesi için ad, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler ilgili kargo veya teslimat firmasına aktarılabilir.

6.4. Teknoloji ve barındırma hizmeti sağlayıcıları

Kişisel veriler; Platformun çalıştırılması, sunucuların barındırılması, veri tabanı yönetimi, yedekleme, güvenlik, e-posta gönderimi, hata kayıtları ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla hizmet alınan teknoloji sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Bu hizmet sağlayıcıların verilere erişimi, yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli olan ölçüyle sınırlandırılır.

6.5. Bildirim hizmetleri

Mobil bildirimlerin gönderilebilmesi için cihaz bildirim jetonu ve gerekli teknik bilgiler Google Firebase Cloud Messaging hizmeti tarafından işlenebilir.

Google tarafından sunulan hizmetlerin kullanılması, bazı teknik verilerin yurt dışında bulunan sunucular üzerinden işlenmesine veya yurt dışına aktarılmasına neden olabilir. Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun yöntem ve güvenceler uygulanır.

6.6. Yetkili kurum ve kuruluşlar

Kişisel veriler; hukuken geçerli bir talep bulunması hâlinde mahkemeler, savcılıklar, kolluk birimleri, vergi idareleri, düzenleyici kurumlar ve diğer yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz bu politikada belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilere satılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler kapsamında saklanır.

• Hesap bilgileri: Hesap açık olduğu sürece ve hesabın kapatılmasından sonra hukuki yükümlülükler için gerekli sınırlı süre boyunca

• Sipariş, ödeme ve fatura kayıtları: Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatındaki yasal süreler kapsamında, kaydın niteliğine göre 10 yıla kadar

• İptal, iade ve uyuşmazlık kayıtları: İlgili zamanaşımı ve yasal saklama süreleri boyunca

• Destek yazışmaları: Talebin kapanmasından itibaren 3 yıl

• Kullanıcı yorumları ve içerikleri: Kullanıcı tarafından silinene, hesap kapatılana veya içeriğin kaldırılmasını gerektiren bir durum oluşana kadar

• Teknik ve güvenlik kayıtları: Güvenlik ve uyuşmazlıkların çözülmesi için gerekli makul süre boyunca

• Cihaz bildirim jetonu: Bildirim izni kaldırılana, uygulama silinene veya jeton geçersiz hâle gelene kadar

• Kart numarası ve CVC/CVV: Kalıcı olarak saklanmaz

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Hesap ve Kişisel Verilerin Silinmesi

Kullanıcılar hesap silme işlemini mobil uygulama içerisinden:

Hesabım → Ayarlar → Hesabımı Sil

adımlarını izleyerek başlatabilir.

Hesap silme talebi ayrıca info@yenibirsiparis.com adresine gönderilebilir.

Hesap silme işlemi sonucunda:

• Kullanıcı hesabına erişim sona erer.

• Yasal olarak saklanması gerekmeyen profil ve hesap verileri kalıcı silme sürecine alınır.

• Kullanıcının kamuya açık içerikleri, saklanmasını gerektiren hukuki veya güvenlik sebebi bulunmadığı sürece silinir ya da anonim hâle getirilir.

• Sipariş, ödeme ve fatura kayıtları gibi kanunen saklanması gereken kayıtlar yasal sürenin sonuna kadar erişimi sınırlandırılmış şekilde saklanır.

• Devam eden sipariş, iade, ödeme itirazı veya hukuki uyuşmazlık bulunması hâlinde ilgili kayıtlar süreç sonuçlanana kadar saklanabilir.

Hesap silme, hesabın yalnızca geçici olarak devre dışı bırakılması anlamına gelmez. Yasal saklama zorunluluğu bulunmayan hesap verileri kalıcı olarak silinir veya anonim hâle getirilir.

9. Bildirimler ve Cihaz İzinleri

Platform aşağıdaki izinleri yalnızca ilgili özelliğin kullanılması hâlinde isteyebilir:

• Kamera: Profil, ürün, iade veya destek fotoğrafı çekmek için

• Fotoğraf galerisi: Cihazdan profil, ürün, iade veya destek görseli seçmek için

• Konum: Harita üzerinden teslimat adresi seçmek ve kullanıcının talep etmesi hâlinde yakın mağaza veya satıcıları göstermek için

• Bildirim: Sipariş durumu, teslimat bilgileri, güvenlik uyarıları ve kullanıcının ayrıca izin vermesi hâlinde kampanya duyuruları göndermek için

Kullanıcılar bu izinleri cihaz ayarları üzerinden istedikleri zaman geri alabilir.

Siparişin yerine getirilmesine ilişkin zorunlu bildirimler ile kampanya ve pazarlama bildirimleri ayrı amaçlarla değerlendirilir. Kullanıcılar kampanya bildirimlerine ilişkin tercihlerini uygulama ayarlarından veya cihaz bildirim ayarlarından değiştirebilir.

10. Çerezler

Yenibirsiparis.com internet sitesinde aşağıdaki amaçlarla zorunlu çerezler kullanılabilir:

• Kullanıcı oturumunun sürdürülmesi

• Sepetin hatırlanması

• Güvenliğin sağlanması

• Kullanıcı tercihlerinin saklanması

• İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalıştırılması

Mevcut durumda üçüncü taraf reklam veya kullanıcı takibi amacıyla çerez kullanılmamaktadır.

İleride analitik, reklam veya hedefleme çerezleri kullanılmaya başlanırsa bu politika güncellenir ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcıdan ayrıca izin alınır.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari önlemler uygulanır.

Bu kapsamda:

• Veri iletiminde HTTPS/TLS şifreleme kullanılır.

• Erişim yetkileri görev ve ihtiyaç esasına göre sınırlandırılır.

• Yönetici ve satıcı erişimleri yetkilendirme kontrollerine tabi tutulur.

• Güvenlik ve işlem kayıtları tutulur.

• Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimleri izlenir.

• Hizmet sağlayıcıların verilere erişimi teknik ve sözleşmesel önlemlerle sınırlandırılır.

• Gerekli durumlarda veri yedekleme ve erişim kontrolü uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,

• Verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Kişisel verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

13. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: info@yenibirsiparis.com
Posta adresi: Şeyhsinan Mahallesi, Şehit Teğmen Yavuzer Caddesi, No: 12/D, Çorlu/Tekirdağ

Başvurunuzda kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yetecek bilgilerin bulunması gerekir. Başvuru sahibinin kişisel verilerinin korunması amacıyla ek kimlik doğrulaması istenebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.

14. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaşından küçük kişilere yönelik olarak tasarlanmamıştır. Platform üzerinden sözleşme kurulmasını gerektiren alışveriş işlemleri, hukuken bu işlemi gerçekleştirme yetkisine sahip kişiler tarafından yapılmalıdır.

18 yaşından küçük bir kişiye ait verinin hukuka aykırı olarak işlendiğinin anlaşılması hâlinde ilgili veri silinir veya mevzuata uygun gerekli işlemler uygulanır.

Böyle bir durumdan haberdar olmanız hâlinde info@yenibirsiparis.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

15. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platform; satıcılara, ödeme kuruluşlarına, kargo firmalarına veya başka internet sitelerine ait bağlantılar içerebilir.

Kullanıcının üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere geçiş yapmasından sonra gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikasına tabidir.

16. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Platformun özelliklerinin, kullanılan hizmet sağlayıcıların veya ilgili mevzuatın değişmesi hâlinde bu Gizlilik Politikası güncellenebilir.

Güncel metin yenibirsiparis.com internet sitesinde yayımlanır ve metnin başında bulunan “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.

Kullanıcıların haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, uygun olması hâlinde uygulama içi bildirim, e-posta veya başka bir iletişim yöntemiyle ayrıca duyurulabilir.

17. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Yeni Bir Sipariş
Adres: Şeyhsinan Mahallesi, Şehit Teğmen Yavuzer Caddesi, No: 12/D, Çorlu/Tekirdağ
E-posta: info@yenibirsiparis.com
İnternet sitesi: https://yenibirsiparis.com