YENİ BİR SİPARİŞ KULLANIM ŞARTLARI

Son güncelleme: 1 Eylül 2026

Bu Kullanım Şartları, Yeni Bir Sipariş tarafından işletilen yenibirsiparis.com internet sitesi ile “Yeni Bir Sipariş” mobil uygulamasının kullanımına ilişkin kuralları düzenler.

İnternet sitesi ve mobil uygulama birlikte “Platform” olarak anılacaktır.

Platform işletmecisi: Yeni Bir Sipariş
Adres: Şeyhsinan Mahallesi, Şehit Teğmen Yavuzer Caddesi, No: 12/D, Çorlu/Tekirdağ
E-posta: info@yenibirsiparis.com

Üyelik oluştururken veya sipariş verirken Kullanım Şartlarını elektronik ortamda onaylamanız hâlinde bu şartlarla bağlı olursunuz. Tüketici mevzuatından doğan emredici haklarınız saklıdır.

1. Platformun Niteliği ve Rolü

Yeni Bir Sipariş, satıcıların ürünlerini listeleyerek alıcılara ulaştırmasına ve taraflar arasında elektronik ticaret işlemi kurulmasına aracılık eden bir elektronik ticaret pazaryeridir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe:

• Ürünün satıcısı Yeni Bir Sipariş değil, ürün sayfasında ve sipariş belgelerinde belirtilen satıcıdır.

• Ürünlerin mülkiyeti ilgili satıcıya aittir.

• Ürünlerin içeriği, stok bilgisi, hukuka uygunluğu, ayıpsız olması, faturası ve teslimata hazırlanması ilgili satıcının sorumluluğundadır.

• Yeni Bir Sipariş sipariş, ödeme, iletişim, destek ve iade süreçlerinin Platform üzerinden yürütülmesine aracılık eder.

Yeni Bir Sipariş’in doğrudan satıcı olduğu ürünlerde bu durum ürün sayfası ve sipariş belgelerinde açıkça belirtilir. Bu durumda satıcıya ait yasal sorumluluklar Yeni Bir Sipariş tarafından yerine getirilir.

2. Üyelik ve Kullanıcı Hesabı

Platformun bazı özelliklerinden yararlanabilmek için kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekebilir.

Üyelik sırasında:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermelisiniz.

• Başkasına ait kimlik veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmamalısınız.

• Hesap şifrenizi ve doğrulama bilgilerinizi gizli tutmalısınız.

• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen şüpheli işlemleri gecikmeden bize bildirmelisiniz.

• Hesabınızı hukuka veya bu şartlara aykırı amaçlarla kullanmamalısınız.

Hesap bilgilerinizde meydana gelen değişiklikleri hesabınız üzerinden güncellemeniz gerekir.

Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız info@yenibirsiparis.com adresi veya uygulama içi destek üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

3. Yaş Sınırı

Kendi adınıza üyelik oluşturabilmek ve satın alma işlemi gerçekleştirebilmek için 18 yaşını doldurmuş ve hukuki işlem yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir.

18 yaşından küçük kişiler Platformu ancak veli veya yasal temsilcilerinin gözetimi ve onayıyla kullanabilir. Mevzuat gereği yalnızca yetişkinlere satılabilecek ürünlerde ayrıca yaş doğrulaması istenebilir.

4. Hesabın Silinmesi

Hesabınızı mobil uygulama içerisinden:

Hesabım → Ayarlar → Hesabımı Sil

adımlarını izleyerek silebilirsiniz.

Hesap silme talebini ayrıca info@yenibirsiparis.com adresine iletebilirsiniz.

Hesap silindiğinde, mevzuat gereği saklanması zorunlu olmayan hesap verileri kalıcı silme sürecine alınır. Sipariş, ödeme, fatura ve uyuşmazlık kayıtları gibi yasal olarak saklanması gereken veriler ilgili süre boyunca erişimi sınırlandırılmış şekilde saklanabilir.

Devam eden sipariş, iade veya uyuşmazlık bulunması hâlinde bu süreçlerin tamamlanması için gerekli bilgiler saklanabilir.

5. Satıcı Hesapları

Platformda satış yapmak isteyen kullanıcıların satıcı başvurusu yapması ve talep edilen bilgileri eksiksiz sunması gerekir.

Satıcı:

• Yasal olarak satışa yetkili olduğunu,

• Vergi, fatura ve ticari yükümlülüklerini yerine getireceğini,

• Ürün bilgilerini doğru ve güncel tutacağını,

• Stokta bulunmayan ürünleri satışa sunmayacağını,

• Yasaklı veya hukuka aykırı ürün listelemeyeceğini,

• Tüketici taleplerine yasal sürelerde cevap vereceğini,

• Teslimat, cayma ve ayıplı mal yükümlülüklerine uyacağını,

• Gerekli izin, ruhsat ve belgeleri temin edeceğini

kabul eder.

Satıcılara ilişkin ayrıntılı ticari hükümler ayrıca imzalanan Satıcı Sözleşmesinde düzenlenebilir.

6. Ürün İlanları

Satıcılar, ürün ilanlarının ve görsellerinin doğru, güncel ve mevzuata uygun olmasından sorumludur.

Ürün ilanlarında:

• Yanıltıcı bilgi verilemez.

• Sahte veya taklit ürün listelenemez.

• Başkasına ait görsel ve metinler izinsiz kullanılamaz.

• Ürünün temel nitelikleri gizlenemez.

• Stokta bulunmayan ürün satışa açık tutulamaz.

• Tüketiciyi yanıltan fiyat veya indirim bilgisi kullanılamaz.

• Yasa dışı veya Platform tarafından yasaklanan ürünler listelenemez.

Yeni Bir Sipariş, mevzuata veya Platform kurallarına aykırı olduğu değerlendirilen ilanları inceleyebilir, yayından kaldırabilir veya satıcıdan ek belge talep edebilir.

7. Sipariş ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Kullanıcının sipariş vermesi, ilgili satıcıya yöneltilen satın alma talebidir.

Siparişin onaylanması ve onay bildiriminin kullanıcıya iletilmesiyle, kullanıcı ile sipariş belgelerinde belirtilen satıcı arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulur.

Sipariş öncesinde kullanıcıya:

• Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri

• Ürünün temel nitelikleri

• Toplam satış fiyatı

• Vergiler ve ek masraflar

• Kargo ve teslimat bilgileri

• Ödeme yöntemi

• Cayma hakkı ve istisnaları

• İade yöntemi

• Uyuşmazlık başvuru yolları

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi aracılığıyla gösterilir.

Kullanıcı, sipariş vermeden önce bu belgeleri inceleyip elektronik ortamda onaylar.

8. Siparişin İptal Edilmesi

Siparişler yalnızca haklı ve hukuka uygun bir neden bulunması hâlinde iptal edilebilir.

Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir:

• Ödemenin doğrulanamaması

• Ürünün sipariş öncesinde tükenmiş olduğunun anlaşılması

• Ürünün satışının hukuka aykırı olması

• Kullanıcının açıkça hatalı veya eksik teslimat bilgisi vermesi

• Dolandırıcılık ya da yetkisiz işlem şüphesinin makul biçimde doğrulanması

• İfanın objektif olarak imkânsız hâle gelmesi

• Kullanıcının siparişin iptalini talep etmesi ve iptalin mümkün olması

Siparişin iptal edilmesi hâlinde tahsil edilen bedel, mevzuatta belirtilen süreler içinde kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.

Satıcının ürünü stokta bulundurmaması tek başına keyfî sipariş iptalini haklı hâle getirmez ve satıcının mevzuattan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

9. Fiyatlar ve Ödeme

Platformdaki fiyatlar aksi açıkça belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.

Kargo ücreti, hizmet bedeli veya başka bir ek ücret bulunması hâlinde bu tutar sipariş onayından önce kullanıcıya gösterilir.

Ödemeler, Platformda sunulan yöntemlere bağlı olarak:

• Kredi kartı

• Banka kartı

• Uygun siparişlerde kapıda ödeme

• Platform tarafından ileride sunulabilecek diğer yasal ödeme yöntemleri

aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kartlı ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden işlenebilir.

Yeni Bir Sipariş kart numarası ve CVC/CVV güvenlik kodunu kalıcı olarak saklamaz.

10. Fiyat ve Sistem Hataları

Ürün fiyatı veya açıklamasında açık bir teknik ya da maddi hata bulunması hâlinde kullanıcı gecikmeden bilgilendirilir.

Siparişin ifasının hukuken veya objektif olarak mümkün olmadığı durumlarda sipariş iptal edilebilir ve tahsil edilen tüm bedel kullanıcıya iade edilir.

Bu hüküm, satıcıya veya Yeni Bir Sipariş’e keyfî biçimde sipariş iptal etme hakkı vermez ve tüketicinin mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

11. Teslimat

Sipariş, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinde belirtilen süre içinde teslim edilir.

Tüketiciye yönelik mal satışlarında, taraflarca farklı bir süre kararlaştırılmadıkça yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Kargo takip bilgileri mevcut olması hâlinde kullanıcı hesabı veya diğer iletişim kanalları üzerinden paylaşılır.

Kullanıcı, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamakla yükümlüdür. Bununla birlikte adres hatasıyla ilgisi bulunmayan satıcı veya kargo kaynaklı gecikmeler kullanıcıya yüklenemez.

Teslimatın gecikmesi veya imkânsız hâle gelmesi durumunda mevzuattaki bilgilendirme ve bedel iadesi yükümlülükleri uygulanır.

12. Cayma, İade ve Ayıplı Mal Hakları

Cayma hakkı, iade kargo süreci, bedel iadesi ve ayıplı mala ilişkin haklar:

https://yenibirsiparis.com/return-policy

adresindeki İade, Cayma ve Bedel İadesi Politikası ile siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinde açıklanır.

Bu belgeler Kullanım Şartlarının ayrılmaz parçasıdır. Aralarında farklılık bulunması hâlinde emredici mevzuat ve tüketici lehine olan hükümler uygulanır.

13. Kullanıcı İçerikleri

Platformda ürün yorumu, puanlama, profil görseli, ürün ilanı veya kullanıcı mesajı gibi içerikler oluşturabilirsiniz.

Oluşturduğunuz içeriğin:

• Doğru ve hukuka uygun olmasından,

• Başkalarının kişilik veya fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmemesinden,

• Üçüncü kişilere ait kişisel verileri izinsiz içermemesinden,

• Platform kurallarına uygun olmasından

siz sorumlusunuz.

Aşağıdaki içeriklerin paylaşılması yasaktır:

• Hakaret, tehdit, taciz veya nefret söylemi

• Ayrımcı veya aşağılayıcı ifadeler

• Müstehcen ya da şiddet içeriği

• Yasa dışı ürün veya faaliyetler

• Dolandırıcılık veya kimlik avı girişimleri

• Yanıltıcı, sahte veya spam yorum ve ilanlar

• Başkasının telif, marka veya diğer fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler

• Üçüncü kişilerin kişisel verilerinin izinsiz paylaşılması

• Zararlı yazılım, bağlantı veya kodlar

• Platformun işleyişini bozmayı amaçlayan içerikler

14. İçerik Lisansı

Platforma yüklediğiniz içeriklerin mülkiyeti size ait olmaya devam eder.

İçeriğin Platform üzerinde gösterilmesi, teknik olarak işlenmesi, uygun cihaz formatlarına dönüştürülmesi ve hizmetin tanıtılması için Yeni Bir Sipariş’e; münhasır olmayan, bedelsiz ve yalnızca Platformun işletilmesiyle sınırlı bir kullanım izni vermiş olursunuz.

Bu izin, içeriğin Platformda yayımlandığı süreyle ve hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik sürelerle sınırlıdır.

İçeriğinizi silmeniz veya hesabınızı kapatmanız hâlinde, yasal saklama yükümlülükleri, güvenlik kayıtları ve daha önce gerçekleşmiş işlemler için gerekli olan durumlar dışında kullanım sona erer.

15. Uygunsuz İçerik Bildirimi ve Engelleme

Kurallara aykırı olduğunu düşündüğünüz kullanıcı, ilan, yorum veya mesajları uygulama içindeki bildirme özelliği, destek bölümü veya info@yenibirsiparis.com adresi üzerinden bildirebilirsiniz.

Bildirimler hedef olarak 24 saat içinde ön incelemeye alınır.

Kurallara aykırı bulunan içerik:

• Kaldırılabilir,

• Görünürlüğü sınırlandırılabilir,

• İlgili kullanıcıya uyarı verilebilir,

• Kullanıcı hesabı geçici olarak askıya alınabilir,

• Ağır veya tekrarlanan ihlallerde hesap kalıcı olarak kapatılabilir,

• Gerekli durumlarda yetkili kurumlara bildirilebilir.

Kullanıcılar, başka bir kullanıcının kendileriyle iletişim kurmasını engelleyebilir veya destek ekibinden engelleme konusunda yardım isteyebilir.

16. Hesapların Sınırlandırılması ve Kapatılması

Aşağıdaki durumlarda hesap geçici olarak sınırlandırılabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir:

• Kullanım Şartlarının ağır veya tekrarlanan şekilde ihlal edilmesi

• Dolandırıcılık veya yetkisiz işlem yapılması

• Başkalarının hesaplarına izinsiz erişim

• Sahte veya taklit ürün satışı

• Tehdit, taciz veya yasa dışı içerik paylaşılması

• Platform güvenliğinin tehlikeye atılması

• Yetkili kamu kurumunun hukuka uygun talebi

• Satıcı tarafından yasal belgelerin sunulmaması

• Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarının ciddi biçimde ihlal edilmesi

Mümkün olan durumlarda kullanıcıya kararın nedeni bildirilir ve itiraz imkânı sağlanır. Acil güvenlik riski veya yasal engel bulunması hâlinde hesap önceden bildirim yapılmaksızın sınırlandırılabilir.

Hesabın kapatılması, tamamlanmış siparişlerden, borçlardan, iadelerden veya diğer yasal yükümlülüklerden doğan sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

17. Yasaklanan Kullanımlar

Kullanıcılar:

• Platforma yetkisiz erişim sağlamaya,

• Güvenlik önlemlerini aşmaya,

• Otomatik araçlarla aşırı veya zararlı istek göndermeye,

• Platform yazılımını izinsiz kopyalamaya veya tersine mühendislik yapmaya,

• Başka kullanıcıların hesaplarına erişmeye,

• Platform üzerinden dolandırıcılık yapmaya,

• Zararlı yazılım yaymaya,

• Sahte hesap veya yanıltıcı kimlik oluşturmaya,

• Yasa dışı ürün satmaya veya satın almaya

çalışamaz.

Hukuken izin verilen zorunlu hâller saklıdır.

18. Fikrî Mülkiyet Hakları

Platformun yazılımı, tasarımı, logosu, marka unsurları, özgün metinleri, veri tabanı yapısı ve diğer içerikleri Yeni Bir Sipariş’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

Satıcılara ve kullanıcılara ait içeriklerin fikrî mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

19. Platformun Kullanılabilirliği

Platformun kesintisiz veya hatasız çalışması için makul önlemler alınır. Ancak bakım, güncelleme, teknik arıza, iletişim altyapısı sorunu, siber saldırı veya mücbir sebep nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur.

Yeni Bir Sipariş, kendi kusuru veya mevzuattan doğan sorumluluğu bulunan durumlar dışında, kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

20. Sorumluluğun Sınırları

Yeni Bir Sipariş’in sorumluluğu, elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısı olarak mevzuattan doğan yükümlülükleri ve kendi faaliyetleriyle sınırlıdır.

Satıcıların ürünlerine, açıklamalarına, stoklarına, faturalarına ve teslimat yükümlülüklerine ilişkin sorumlulukları saklıdır.

Yeni Bir Sipariş’in bir satıcıya ait içeriği yayımlaması, ilgili ürünün kalitesi, güvenliği veya mevzuata uygunluğu hakkında koşulsuz garanti verdiği anlamına gelmez. Bununla birlikte Yeni Bir Sipariş, kendisine bildirilen hukuka aykırı içerik ve işlemler hakkında mevzuat uyarınca gerekli işlemleri yapar.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm:

• Tüketicinin kanuni haklarını,

• Ürün güvenliği hükümlerini,

• Kişisel verilerin korunmasına ilişkin hakları,

• Yeni Bir Sipariş’in kanunen sınırlandırılamayacak sorumluluklarını

ortadan kaldırmaz.

21. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar:

https://yenibirsiparis.com/privacy-policy

adresindeki Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası içerisinde açıklanır.

Kullanıcılar, pazarlama ve kampanya bildirimlerine ilişkin izinlerini ayrıca yönetebilir. Kullanım Şartlarının kabul edilmesi tek başına pazarlama izni anlamına gelmez.

22. Elektronik İletişim

Sipariş onayı, ödeme durumu, teslimat, hesap güvenliği ve destek talepleri gibi işlemsel bildirimler; sözleşmenin yerine getirilmesi veya güvenliğin sağlanması amacıyla gönderilebilir.

Kampanya ve pazarlama iletileri yalnızca gerekli onayların bulunması hâlinde gönderilir. Kullanıcılar pazarlama ileti tercihlerini uygulama ayarlarından veya iletide sunulan yöntemle değiştirebilir.

23. Kullanım Şartlarının Değiştirilmesi

Kullanım Şartları; mevzuat, Platform özellikleri veya hizmetlerin değişmesi hâlinde güncellenebilir.

Güncel metin Platformda yayımlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.

Kullanıcıların haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygun bir iletişim yöntemiyle ayrıca duyurulabilir. Değişiklikler geçmişe etkili olarak uygulanmaz ve kazanılmış tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

24. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Kullanım Şartlarına Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

2026 yılında değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.

Bu tutar ve üzerindeki uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Parasal sınırlar her yıl değişebileceğinden başvuru tarihinde Ticaret Bakanlığı tarafından açıklanan güncel tutarlar esas alınır.

Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

25. İletişim

Kullanım Şartlarıyla ilgili soru ve talepleriniz için:

Yeni Bir Sipariş
E-posta: info@yenibirsiparis.com
Adres: Şeyhsinan Mahallesi, Şehit Teğmen Yavuzer Caddesi, No: 12/D, Çorlu/Tekirdağ
İnternet sitesi: https://yenibirsiparis.com